Hoe lang is de levertijd?
Indien een product op voorraad is, wordt deze binnen 1-3 werkdagen aan je verzonden.
Ik wil graag iets in een andere kleur. Kan dat?
Stuur mij een mail met wat je graag zou willen. Dan kijken we naar de mogelijkheden. Hou hierbij wel rekening met een minimale afname.
Mag ik de foto’s van de site gebruiken?
Ja dit mag. Je kunt de foto’s met je rechtermuisknop opslaan. Als je andere foto’s wil (bijvoorbeeld met een witte achtergrond), dan dien je deze zelf te maken.
Hoelang duurt het voordat mijn accountaanvraag wordt beoordeeld?
Als je een accountaanvraag hebt gedaan, dan gaan wij beoordelen of je (web)shop bij ons concept past en of je gegevens correct zijn. Doorgaans heb je binnen 1-3 werkdagen bericht.
Mijn accountaanvraag is afgewezen, waarom is dat?
Het kan zijn dat we je aanvraag afwijzen. Dit kan zijn omdat je geen geldig BTW nummer hebt (voor buitenlandse retailers) of wij vinden jouw concept dan niet passen bij onze producten.
Ik twijfel over de kleuren van slofjes/bonnet mutsjes. Kun je mij helpen?
Als je twijfelt over kleuren kun je een staalkaart aanvragen.
Een kleur die ik wil is niet meer op voorraad en kan niet worden nabesteld. Komt dit nog?
Het kan zijn dat bij de leverancier de wol niet meer op voorraad is of komt. Of dat een kleur wordt vervangen door een vergelijkbare kleur, maar nét iets afwijkt. Via de nieuwsbrief word je hierover op de hoogte gehouden. Schrijf je dus in om op de hoogte te blijven.
Ik ben mijn account kwijt/vergeten. Wat nu?
Stuur even een mailtje. Ik zal je een wachtwoord reset sturen.
Wij werken continue hard aan het op pijl houden van de voorraad. Maar helaas is nog niet alles standaard in voorraad.
Bonnet mutsjes maat M zijn in ontwikkeling.
Wil je een groter aantal bestellen dan op voorraad is? Neem dan even contact op voor de mogelijkheden.